1.保証内容
当社から製品を購入されたすべてのお客様は、完全な保証を受けることができます。保証の対象となるのは、通常の使用において発生し、人為的要因によらない不具合や故障です。保証には、無償点検、部品交換、または特定の条件下での製品交換や返金サービスが含まれます。.
保証期間：
本製品には、納品日より1年間（12ヶ月）の限定保証が適用されます。保証期間が異なる特定の製品については、製品ページまたは購入証明書に別途詳細を記載します。.
2.保証範囲
保証期間内に、正常な使用状態で次のような問題が発生した場合、無償で修理・交換・対応をさせていただきます：
- 製造上の欠陥による機能異常
- 通常の使用における性能の問題または品質の低下
3.保証サービス手順
保証期間内に製品に問題が発生した場合、以下の手順で保証サービスを申請することができます：
カスタマーサービスまでご連絡ください：
カスタマーサービスメール、LINE、お電話にてご連絡ください。その際、写真または動画とともに、製品に関する問題の詳細をお知らせください。.
以下のいずれかの購入証明書類を作成し、提出すること：
- 原産地証明書
- 納品書
- オリジナル保証書
修理または返品の手配：
カスタマーサービススタッフが修理の手配や詳しい取り扱い方法をご案内いたします。.
修理処理：
商品到着後、7～10営業日以内に検品を完了いたします。.
修理完了までの時間は、製品の実際の状態やスペアパーツの在庫状況によって異なります。.
4.保証の除外
以下の場合は保証の対象外となり、無償修理または交換は行われません：
- 消耗品（バッテリー、ガスケット、センサーなど）の通常の磨耗および損傷。
- 権限のない者による分解、改造、修理によって生じた損傷
- 説明書に従って製品を設置または使用しなかったことに起因する不具合
- 純正品以外の消耗品や付属品の使用による問題
- 外力や事故による損傷（落下、衝撃、液体の浸入など）
5.権利と義務
顧客の権利
- 保証期間内の無償修理または交換
- 製品の品質問題に対する妥当な補償を請求する権利（保証範囲内）
顧客の義務：
- 購入証明書や保証書を適切に保管し、正確な製品情報を提供する。
- 取扱説明書に従った製品の操作とメンテナンス
- 異常を感じたら直ちに使用を中止し、カスタマーサービスに連絡すること
会社の権利と制限：
- 当社は、故障が保証条件の範囲内であるかどうかを確認するために製品を検査する権利を留保します。
- 製品の修理が不可能な場合、またはスペアパーツが製造中止の場合は、同等グレードの代替製品を提供します。
- 保証の対象は製品本体に限られ、送料、設置費、輸送費などの追加費用は含まれません。
6.免責事項
- 製品の不具合に起因する間接的な損失（事業の中断、利益の損失、名誉の毀損など）については、当社は責任を負わないものとします。
- 当社は、不可抗力または第三者の行為に起因する損害について責任を負いません。
- 当社の賠償責任の上限は、オリジナル製品の実際の購入価格を上限とする。
7.その他の用語
- 本保証条項の最終的な解釈および修正権は当社に帰属します。
- 紛争が生じた場合、両当事者は誠意をもって交渉し、解決を図るものとする。交渉が不調に終わった場合は、中華民国（台湾）法を準拠法とし、会社所在地の地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。