I. 保証内容
当社製品をご購入いただいたお客様には、本規定に基づく保証が適用されます。通常の使用条件下で発生し、お客様の取扱いに起因しない不具合または故障を保証対象とします。保証内容には、無償点検、部品交換、および所定の条件を満たす場合の製品交換または返金が含まれます。
保証期間：
本製品の保証期間は、納品日から1年間（12か月）です。製品ごとに保証期間が異なる場合は、該当する製品ページまたは購入時の書類に別途記載します。
II. 保証範囲
保証期間内に、正常な使用条件下で次のいずれかの問題が発生した場合は、無償で修理、交換または必要な対応を行います。
- 製造上の欠陥に起因する機能不良
- 通常の使用時に生じた性能不良または品質上の不具合
III. 保証サービスの手続き
保証期間内に製品の不具合が発生した場合は、以下の手順で保証サービスをお申し込みください。
カスタマーサービスへのご連絡
カスタマーサービスのメール、LINEまたは電話でご連絡ください。その際、不具合の内容が分かる写真または動画と、状況の詳細をお知らせください。
以下の購入証明書類のいずれかをご提出ください
- 原産地証明書
- 納品書
- 保証書原本
修理または返品の手配
カスタマーサービス担当者が、製品の修理手配またはその後の対応方法をご案内します。
修理品の確認と対応
製品受領後、 7～10営業日以内 に検査を完了します。
修理完了までの期間は、製品の状態および交換部品の在庫状況によって異なります。
IV. 保証対象外となる事項
次の場合は、 保証対象外となり 、無償修理または交換は行いません。
- 消耗品（電池、ガスケット、センサなど）の通常使用による摩耗・劣化
- 当社が認めていない者による分解、改造または修理に起因する損傷
- 取扱説明書に従わずに設置または使用したことに起因する不具合
- 当社指定外の消耗品または付属品の使用に起因する不具合
- 落下、衝撃、液体の浸入など、外力または事故に起因する損傷
V. 権利および義務
お客様の権利
- 保証期間内における無償修理または交換
- 保証範囲内の製品品質上の不具合について、合理的な補償を請求する権利
お客様の義務
- 購入証明書および保証書を適切に保管し、正確な製品情報を提供すること
- 取扱説明書に従って製品を使用・保守すること
- 当社の権利および責任範囲
会社の権利と制限：
- 当社は、不具合が保証条件に該当するかを確認するため、製品を検査する権利を有します。
- 製品の修理が不可能な場合、または交換部品の供給が終了している場合は、同等グレードの代替製品を提供します。
- 保証対象は製品本体に限られ、送料、設置費、運送費その他の付随費用は含まれません。
VI. 免責事項
- 製品の不具合に起因する事業中断、逸失利益、信用毀損などの間接損害について、当社は責任を負いません。
- 不可抗力または第三者の行為に起因する損害について、当社は責任を負いません。
- 当社が負う賠償責任の上限は、対象製品の実際の購入価格とします。
VII. その他の条項
- 本保証規定の最終的な解釈および改定の権利は、当社に帰属します。
- 紛争が生じた場合は、当事者間で誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合は、中華民国（台湾）の法令を準拠法とし、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。